Entrevista não serve para obter elogios à ideia. Serve para entender situações, objetivos, obstáculos e escolhas reais. A IA pode transformar uma pergunta de pesquisa em roteiro, sugerir aprofundamentos e identificar perguntas tendenciosas. A utilidade vem de ouvir experiências sem fabricar concordância.
Defina a decisão que a pesquisa informa
Escreva o que você precisa decidir e quais conhecimentos faltam. “Validar aplicativo” é amplo; “entender como a equipe registra uma troca de turno e onde perde informação” orienta perguntas. Defina quem tem experiência pertinente, sem tratar conveniência da amostra como representatividade automática.
Roteiro centrado em experiência
Edite diretamente o texto e substitua os campos entre colchetes. Copie o prompt para usar na sua ferramenta de IA.
Troque opinião abstrata por episódio
“Você usaria uma ferramenta fácil?” incentiva uma resposta socialmente confortável. “Conte sobre a última vez que precisou reunir essas informações” permite examinar processo. Aprofunde com o que iniciou a tarefa, fontes usadas, participantes e resultado. Um episódio pode ser incomum; pergunte sobre variações sem presumir frequência.
Exemplo ilustrativo
Exemplo fictício: hipótese interna é que a equipe perde tempo procurando arquivos. Em vez de perguntar “Quanto tempo você perde?”, peça a descrição da última busca. A pessoa pode revelar que localizar é fácil e confirmar a versão é difícil. Isso muda a decisão de produto sem exigir que o entrevistado endosse sua hipótese.
Retire indução do roteiro
Edite diretamente o texto e substitua os campos entre colchetes. Copie o prompt para usar na sua ferramenta de IA.
Durante a conversa
Apresente objetivo e uso do registro de modo adequado à pesquisa. Confirme autorização antes de gravar. Pergunte uma coisa por vez, deixe espaço e use o vocabulário da pessoa. “Você disse que confirmou com a colega; como aconteceu?” acompanha a experiência. “Então o sistema é ruim?” introduz conclusão do pesquisador.
Roteiro é apoio, não interrogatório. Se surgir situação relevante, aprofunde e registre o desvio. Não preencha uma pergunta sem resposta com uma interpretação plausível. Citação literal exige registro literal; paráfrase deve continuar identificada como paráfrase. Retire identificadores desnecessários antes de usar transcrições em ferramentas externas.
Síntese que respeita o alcance
Separe observação, interpretação e hipótese. Agrupe episódios com contexto e preserve casos que divergem. Frequência em entrevistas não é percentual da população. Uma conclusão pode orientar investigação ou mudança pequena sem virar generalização ampla. Relacione os achados à decisão inicial e explicite qual pergunta continua aberta.
Prova de qualidade
- Decisão e lacunas claras?
- Perguntas exploram episódios reais?
- Hipóteses não estão embutidas nas perguntas?
- Registro distingue citação e paráfrase?
- Síntese respeita participantes e alcance?
Teste o roteiro com uma conversa permitida e observe onde há confusão, resposta abstrata ou repetição. Ajuste essas perguntas antes de ampliar a pesquisa. A IA ajuda a preparar; o achado vem da experiência registrada.